Организация Shift опубликовала руководство по оценке эффективности мер, которые компании принимают для снижения своего воздействия на общество
Shift — некоммерческая организация. Она работает по всему миру, чтобы внедрить уважение к правам человека в бизнес‑практики. Специалисты Shift проанализировали качество тысяч социальных показателей. Эти показатели используют аналитические компании и разработчики стандартов.
Социальная результативность отражает, как компании управляют своим воздействием на людей. Это касается сотрудников, работников цепочек поставок и сообществ. На них влияет использование продуктов или услуг компании.
Свои выводы Shift представила в серии исследований «Укрепление компонента „S“ в ESG». В ней даны рекомендации по улучшению разработки индикаторов.
Марк Ходж, вице‑президент Shift, сказал: «Сейчас используются тысячи метрик для оценки социальной результативности. Такой интерес приветствуется, но дьявол кроется в деталях. Низкокачественные индикаторы могут запутать лиц, принимающих решения. Они также могут поощрять недобросовестное поведение компаний».
Первая фаза
В первой фазе исследования, опубликованной летом 2024 года, Shift проанализировала около 1300 индикаторов. Их используют для оценки социальной результативности. Среди них:
- примерно 700 социальных индикаторов;
- 225 индикаторов управления от пяти крупных аналитических компаний. Они оценивают экологические, социальные и управленческие показатели компаний.
Ещё 350 социальных индикаторов взяты из стандартов регуляторов, организаций гражданского общества и других источников. Эти стандарты помогают оценивать и формировать поведение бизнеса.
Shift сформулировала шесть рекомендаций по улучшению разработки и отбора индикаторов:
- Избегайте индикаторов, которые создают негативные последствия для поведения.
- Не используйте индикаторы, подталкивающие к необоснованным выводам.
- Откажитесь от индикаторов, показывающих намерения компании, но не их реализацию на практике.
- Используйте индикаторы, которые хорошо прогнозируют принятие бизнес‑решений и поведение.
- Сосредоточьтесь на индикаторах, отражающих качество процессов должной осмотрительности.
- Применяйте индикаторы, дающие представление о вкладе компании в позитивные результаты для людей.
Например, Shift рекомендует избегать индикаторов, способных поощрять недобросовестное поведение. К примеру, показатели, измеряющие число жалоб сотрудников, могут побудить менеджеров давить на работников. Цель — заставить скрывать проблемы. Shift выяснила: около 8 % социальных индикаторов, используемых компаниями по ESG‑данным, рискуют поощрять недобросовестное поведение.
Вторая фаза исследования
Во второй фазе исследования, опубликованной в октябре, Shift проанализировала ещё 1800 социальных индикаторов. В основном они взяты из бенчмарков и стандартов. Исследователи дали рекомендации по разработке индикаторов для трёх ключевых областей социальной результативности:
- охрана здоровья и безопасность труда;
- прожиточный минимум заработной платы;
- влияние бизнеса на сообщества.
Например, Shift оценила 220 индикаторов для измерения здоровья и безопасности работников. Выяснилось, что большинство фокусируется на данных прошлой результативности. Например, на числе травм за год. Вместо этого исследователи рекомендуют больше полагаться на перспективные индикаторы. Они показывают, тщательно ли компании расследуют несчастные случаи. А также принимают ли меры, чтобы они не повторялись.
Марк Ходж отметил: «Это исследование раскрывает хорошее, плохое и уродливое в разработке индикаторов. Мы видим, что наши рекомендации хорошо воспринимаются инвесторами и даже регуляторами. Они приступают к оценке соответствия новому законодательству».
Примечания
- Первая фаза исследования охватывала индикаторы, использовавшиеся по состоянию на апрель 2024 года.
- Вторая фаза охватывала индикаторы по состоянию на май 2025 года.
- В некоторых случаях аналитические компании могут использовать методологии. Они позволяют делать более тонкие выводы о результативности компании по конкретному индикатору. В этом исследовании мы не смогли это полностью отразить.
- Shift включила в анализ индикаторы из широкого спектра бенчмарков и стандартов. Среди них — каталог метрик Global Impact Investing Network IRIS. Он используется для оценки социального и экологического воздействия инвестиций. Также использован ISO 30414 — серия индикаторов, которые компании применяют для отчётности по вопросам, влияющим на персонал. Например, по здоровью и безопасности.
