Стремительную цифровизацию часто описывают в терминах техно-детерминизма. Фантастические нарративы о криптографии, блокчейне, Web3, метавселенной и т. д. могут оставаться неоспоримыми, когда они вплетены в затаившую дыхание нить неизбежности. Некоторые регулирующие органы могут даже невольно поощрять эту точку зрения.
Мы заплатили цену в виде потери конфиденциальности, алгоритмических манипуляций с данными, азартных игр на криптовалютных биржах, кибер-взломов, в которых обвиняют пользователей, и других последствий. Юхён Пак и Лютфей Сиддики пишут, что пришло время потребовать, чтобы предприятия составляли экологический, социальный и управленческий отчет о своей цифровой деятельности.
Помните саммит Земли в Рио-де-Жанейро в 1992 году? Или цели развития тысячелетия 2000 года?
Что сделало Цели ООН в области устойчивого развития (ЦУР) 2015 года и Парижское соглашение по климату особенными, так это явная и заметная роль, отведенная частному сектору. Степень и масштаб изменений, необходимых для достижения глобальных целей, потребуют преднамеренного участия частного предпринимательства, частного капитала и инноваций частного сектора.
В последние годы движение за устойчивое развитие набрало обороты благодаря все более широкому внедрению концепций акционерного капитализма и ответственного инвестирования. Происходят изменения на системном уровне, когда национальные и международные органы формируют, подталкивают и привлекают частные ресурсы для достижения целей устойчивого развития.
Растет признание того, что влияние корпораций и влияние капитала, придающего им силу, должно включать в себя более широкий набор последствий, чем это учитывается в традиционной финансовой отчетности. Неблагоприятные последствия для окружающей среды или местных сообществ необходимо признавать и нести ответственность за них. Точно так же положительное влияние должно поощряться и вознаграждаться.
ESG
Аббревиатура ESG в настоящее время широко используется для обозначения экологического, социального и управленческого следа предприятия. Общепризнано, что рынок часто не может учесть материальные затраты и выгоды, что экономисты называют «внешними эффектами». Эти внешние факторы наиболее заметны, когда речь идет о выбросах парниковых газов и их воздействии на катастрофические изменения климата.
В результате «E» в ESG привлекает наибольшее внимание, и значительные усилия правильно затрачиваются на разработку технологий смягчения и адаптации, стратегий перехода, стандартов измерения и раскрытия информации, а также путей финансирования. Напротив, социальное влияние предпринимательства можно ощутить на широком и разнообразном спектре арен. Создание широко применимой таксономии для «S» ESG является более сложной задачей для регулирующих органов и рейтинговых агентств.
Расплывчатость определений, выборочная отчетность и очевидные несоответствия между масштабами маркетинговых заявлений и действий вызвали в последние месяцы критику концепции и практики ESG. Это внимание и тщательное изучение должны привести к долгожданным усовершенствованиям подхода. Тем не менее, тот факт, что «отмывка ESG» заменила «игнорирование ESG» в качестве основной проблемы, в целом должен положительно сказаться на повестке дня устойчивого развития.
Что менее позитивно, так это очевидное слепое пятно, когда речь идет о неблагоприятных последствиях в цифровой сфере, и отсутствие учета всего набора последствий, преднамеренных или непреднамеренных, неустанной цифровизации.
В чем проблема?
За последнее десятилетие или около того произошло ускорение технологических прорывов на многих уровнях, которые в совокупности называют четвертой промышленной революцией. Эта революция, характеризующаяся максимальной автоматизацией и широкими возможностями подключения, перевернула бизнес-модели, отрасли, компании и регионы.
Сбои происходили (и продолжают происходить) волнами: например, тот же рентгенолог, сидящий в Азии и наделенный технологией передачи файлов полномочиями помогать американским врачам в постановке диагнозов, впоследствии был лишен полномочий из-за искусственного интеллекта.
На макроуровне технологические изменения, похоже, способствовали неравенству в доходах и богатстве, несоответствию навыков и менее стабильным форматам занятости. В отчете ЮНКТАД за 2021 год показано, что именно отсутствие цифровых навыков у малых и средних предприятий (МСП), женщин, пожилых людей и детей способствует увеличению неравенства в развивающихся странах.
На уровне отдельных лиц они могли способствовать возникновению беспокойства и проблем с психическим здоровьем. В своей наиболее пагубной форме бизнес-модель некоторых платформенных компаний опирается на изощренные методы манипулирования, чтобы вызвать привыкание. Анализ BigData и искусственный интеллект используются не только для лучшего сопоставления спроса и предложения; алгоритм оптимизирован для привлечения внимания пользователей, часто за счет их благополучия или поощрения дезинформации и трайбализма.
Согласно исследованию 2021 года, опубликованному Nature Human Behaviour, 60% детей в возрасте от восьми до двенадцати лет испытали хотя бы один кибер-риск, такой как киберзапугивание, игровое расстройство, сексуальное ухаживание и насилие. Это подтверждается другим исследованием, опубликованным Всемирным экономическим форумом, которое показывает, что 70% детей в возрасте от 8 до 17 лет хотя бы раз подвергались киберриску.
Парадокс четвертой промышленной революции заключается в том, что в целом она породила инструменты, которые могут помочь решить практически все задачи устойчивого развития. Нет никаких сомнений в том, что технологический прогресс должен продолжаться, чтобы расширить набор инструментов для наших решений.
Однако инструменты не должны становиться главными для мастера, а само ремесло должно быть открыто для критики, стандартов и правил.
В течение последних нескольких лет несколько лидеров отрасли поддержали быструю цифровизацию в техно-детерминистских терминах, желательность которых является почти аксиомой. Меры по сокращению затрат и численности персонала сформулированы как инициативы, направленные на то, чтобы дать клиентам «то, что они хотят» или «лучшие варианты», при этом недооценивая риски, которые они могут открыть. Фантастические нарративы о криптографии, блокчейне, Web3, метавселенной и т. д. могут оставаться неоспоримыми, когда они вплетены в одну и ту же бездыханную нить неизбежности.
Некоторые регулирующие органы, возможно, также поощряли мнение о том, что «цифровые технологии однозначно положительны», чтобы не задушить инновации и не уступить бизнес другим юрисдикциям.
Возможно, именно поэтому азартные игры на криптобиржах и маркетинг криптовалюты розничным клиентам в течение некоторого времени оставались почти нерегулируемыми. Возможно, именно поэтому вопросы конфиденциальности данных или алгоритмического манипулирования данными остаются без внимания в некоторых юрисдикциях. Возможно, именно поэтому некоторые банки с гордостью говорят: «Мы действительно технологическая компания, которая работает в банковской сфере». Возможно, именно поэтому, когда происходит нарушение кибербезопасности, склонны обвинять пользователя (который стал жертвой предсказуемых методов социальной инженерии), прежде чем возлагать ответственность на банк или телекоммуникационную компанию. Возможно, именно поэтому компании социальных сетей могут претендовать на убежище в роли «просто посредников», когда их платформы могут использоваться онлайн-хищниками, нацеленными на несовершеннолетних жертв. Возможно, именно поэтому компании, занимающиеся онлайн-играми и смартфонами, могут игнорировать исследования и снимать с себя ответственность за обострение проблем с психическим здоровьем, усугубляемых их продуктами.
Каково решение?
Не поймите нас неправильно. Мы не против технического прогресса. Однако тот факт, что автомобиль был положительным изобретением, не означает, что ремни безопасности, правила дорожного движения, ограничения скорости, дорожные неровности или водительские права не были необходимы. Это также не означает, что мы не делаем различий между автомобилями с низким и высоким углеродным следом.
Возможное решение состоит в том, чтобы потребовать от компаний подготовки цифрового отчета ESG.
Точно так же, как отчеты ESG касаются прямого и косвенного воздействия (первой, второй и третьей сфер, когда речь идет о выбросах), этот отчет должен быть целостным для учета полного охвата воздействия компании. Подобно тому, как сообщается о воздействии компании на климат, этот отчет должен охватывать функции управления, стратегии и ведения учета в организации.
Подобно рабочей группе по раскрытию информации, связанной с климатом (TCFD), или рабочей группе по раскрытию информации, связанной с природой (TNFD), мы предлагаем целевую группу по раскрытию финансовой информации, связанной с цифровыми технологиями (TDFD). Шаблон отчета Digital ESG может отражать шаблон TCFD или TNFD для простоты применения, в то время как концептуальная работа может основываться на работе глобальных стандартов IEEE DQ для цифрового интеллекта (IEEE 3527.1TM) и других.
Глава, посвященная цифровым рискам, в отчете об устойчивом развитии компании обеспечит управление негативными побочными эффектами цифровизации (такими как цифровое мошенничество, опасения по поводу перехода или неадекватные риски для определенных групп) и принятие мер для снижения рисков, возникающих в результате быстрого внедрения технологий. Объединение выгод и избежание этих рисков и затрат слишком долго давало некоторым корпорациям полную свободу действий.
Об авторе: Юхён Пак — основатель DQ Institute и ведущий мировой эксперт в области цифровых навыков и безопасности детей в Интернете.
