Независимо от того, включены ли в ваш IT-план экологические, социальные и управленческие инициативы, они будут играть важную роль. Сейчас самое время приступить к разработке стратегии.
Корпоративные инвесторы все чаще применяют нефинансовые критерии, такие как экологические, социальные и управленческие, для оценки компаний. Не исключено, что эти элементы начнут появляться и в будущих IT-аудитах.
Хотя по закону компании не обязаны раскрывать инициативы и результаты ESG в своих финансовых отчетах, все больше компаний делают это, потому что просят инвесторы. Отчасти этот новый акцент на ESG был вызван опасениями по поводу изменения климата, но есть также новый интерес инвесторов к инициативам по разнообразию корпоративной рабочей силы и к тому, как компании относятся к своим сотрудникам, своим клиентам и данным о своих клиентах.
В зависимости от инвестора может быть важно, насколько диверсифицирована рабочая сила компании и правление, условия найма иностранной рабочей силы, что компания делает для сокращения выбросов углекислого газа и углеродного следа или насколько хорошо компания защищает конфиденциальную информацию.
Роль IT в ESG
IT играют ключевую роль в достижении компанией ESG, поскольку центры обработки данных, обработка информации, процессы взаимодействия с клиентами и методы найма сотрудников — все это неотъемлемая часть IT.
Когда актуальность устойчивого развития возросла, первое, что сделали крупные корпоративные покупатели со своими более мелкими поставщиками, — запросили у поставщиков ежегодные отчеты об устойчивом развитии.
Чтобы продемонстрировать наибольший прирост устойчивости, поставщики сразу же нацелились на свои IT-центры обработки данных, полагая, что за счет быстрой виртуализации серверов и хранилищ они могут добиться ощутимого сокращения площади ЦОД и энергопотребления. Поступая так, они удовлетворили бы своих крупных корпоративных покупателей и обеспечили сохранение своих контрактов и доходов.
С тех пор роль корпоративных IT в устойчивом развитии и ESG расширилась.
Для электронной коммерции и последующих фаз циклов продажи и покупки, таких как необходимость вернуть или обменять товар, или поговорить с кем-то в компании о проблеме с выставлением счетов или продуктом, существует больше автоматизированных систем. Корпоративные функции: продажи, склад, выставление счетов и т. д. — технически могут «отвечать» за эти процессы, но фактическая обработка и сбои часто связаны с системами, и это IT. Поскольку так много проблем, которые могут быть связаны с ESG, неизбежно оказываются в IT, IT-директора и IT-руководители должны принимать активное участие.
Что IT-отдел может сделать сейчас в отношении ESG
Если генеральный директор, совет директоров, крупный инвестор, инвестиционная компания или IT-аудитор еще не постучали в дверь IT-отдела, этот день настал.
Вот четыре важных шага, которые IT-специалисты могут предпринять для подготовки к ESG:
1. Комплексная устойчивость IT
Большинство компаний уже виртуализировали серверы и хранилища и оптимизировали свои центры обработки данных для повышения энергоэффективности, но с внедрением интернета вещей и периферийных технологий в конечные бизнес-процессы открываются новые возможности устойчивого развития IT. Например, транспортные и логистические компании теперь обязаны отслеживать пробег и привычки водителей на грузовиках. Для этого IT использует датчики и устройства IoT. Эти активы взаимодействуют с IT-сетью, поэтому статистику движения можно отслеживать, отслеживать и принимать меры. Датчики также контролируют состояние окружающей среды (температуру, влажность) мяса, продуктов, лекарств, компьютерных компонентов и т. д. во время их транспортировки. Все эти системы способствуют устойчивости. А IT-отдел должен отслеживать, оценивать, измерять и составлять отчеты по ним.
2. Цифровизация
Основной и легко измеримой целью устойчивого развития цифровых технологий является отказ от бумажных документов и сокращение занимаемой площади для их хранения. И то, и другое экономит энергию.
Цифровая автоматизация в производстве, разведке нефти и газа, добыче полезных ископаемых и т. д. также снизила риски для сотрудников при работе в полевых условиях, поскольку дроны и автоматизированное оборудование сборочных линий могут выполнять большую часть работы, которую раньше выполняли люди.
Чем больше IT-отдел может сделать для снижения подверженности сотрудников угрозам безопасности, тем больше он может активно способствовать ESG. IT-директора должны отслеживать эти достижения в области снижения угроз безопасности и регулярно сообщать о них генеральному директору, совету директоров и инвесторам.
3. Разнообразие в найме
Большинство из нас помнят неудавшийся алгоритм найма Amazon с помощью искусственного интеллекта, который дискриминировал кандидатов-женщин, потому что алгоритм был обучен на анализе прошлых наймов Amazon, в основном мужчин.
Если ваша организация использует ИИ при найме, важно работать с HR, чтобы проверить программное обеспечение для найма ИИ на предвзятость и убедиться, что вы непреднамеренно не вводите предвзятые данные обучения в алгоритмы и правила.
Другая область разнообразия — это сами IT. Насколько диверсифицирован ваш IT-персонал?
4. Управление
В апреле 2021 года личные данные 533 миллионов пользователей Facebook были обнародованы на онлайн-форуме Facebook. Утечки данных, подобные этой, тревожат клиентов и могут нанести серьезный ущерб бренду и ценности компании. Утечка неизбежно связана с IT, поэтому именно IT-директор в конечном итоге сталкивается с генеральным директором, советом директоров и инвесторами, когда ему или ей приходится объяснять, что произошло. Это незавидная и потенциально опасная для карьеры позиция, поэтому каждый IT-директор должен сделать безопасность и конфиденциальность данных клиентов высшим приоритетом ESG.