Автор — Николай Стотыка, Генеральный директор Lindaily
Подход к оценке ответственности бизнеса меняется. Благотворительные и социальные проекты по-прежнему имеют значение, однако ими все не ограничивается. На первый план выходят более конкретные вопросы: как интегрировать принципы устойчивого развития в стратегию и повседневные процессы, и как отслеживать эффективность изменений?
В качестве ответа в России формируется система, цель которой – сделать общественный вклад бизнеса измеримым и прозрачным. Один из ее ключевых элементов — ЭКГ-рейтинг, который оценивает благонадежность компаний, а также их экологическую и кадровую ответственность. Другой — утвержденный Правительством России Стандарт общественного капитала бизнеса. Он задает подходы к раскрытию нефинансовой информации и комплексной оценке вклада компаний в общественное благосостояние. Инструменты связаны между собой: ЭКГ-рейтинг учитывается в Стандарте.
Такая система становится связующим звеном между бизнесом, государством и профильными организациями. Компаниям она помогает ориентироваться в критериях ответственного ведения деятельности, отраслевым организациям — продвигать лучшие практики, а государству — объективно оценивать и сравнивать вклад разных участников рынка.
При этом инструменты оценки постепенно приобретают прикладное значение. Если показатели благонадежности и ответственности учитываются при выборе партнеров, подрядчиков или получателей господдержки, работа над ними из репутационной задачи превращается в конкурентное преимущество.
Так государственное стимулирование ускоряет внедрение изменений. В отдельных регионах ЭКГ-рейтинг уже учитывается при предоставлении мер поддержки компаниям. Набор льгот зависит от законодательства конкретного субъекта: это могут быть налоговые вычеты или льготные займы, приоритет в закупках, доступ к контрактам и финансированию. Такие отдельные меры поддержки мотивируют компании системно инвестировать в экологические и социальные практики.
Как считать эффективность
Одно из главных заблуждений — считать результатом сам факт проведения мероприятия. Экологическая акция, проведение корпоративного матча или единоразовые поощрения сотрудников за стаж работы — это отдельные действия. Для оценки эффективности нужно установить, что изменилось после их реализации.
Например, при запуске системы оборотного водоснабжения важна не только стоимость задействованного оборудования, но и объем воды, возвращаемый в производственный цикл. В социальных программах имеет значение не проведение опроса само по себе, а то, как компания использует его результаты: анализирует количественные показатели и развернутые комментарии сотрудников и клиентов, выявляет их потребности и проблемные точки, изучает лучшие отраслевые практики и на этой основе меняет процессы. Эффект таких решений можно оценивать по динамике удовлетворенности, вовлеченности, лояльности и текучести.
Чтобы устойчивые практики не оставались набором разрозненных инициатив, их сперва стоит соотнести с самой компанией: ее бизнес-моделью, положением на рынке, продуктом и услугой. Такой анализ поможет понять, где именно бизнес может встроить отдельные ESG-решения, на чем сфокусироваться и на каких показателях сконцентрироваться. Для промышленного предприятия, например, это могут быть выбросы, энергопотребление и отходы. Для текстильного сервиса — использование воды и моющих средств.
Следующий шаг — установить исходную точку и заранее определить, как будет оцениваться результат. Оценка по Стандарту общественного капитала, например, предполагает анализ не только абсолютных значений, но и их динамики за несколько лет. Кроме того, компании может потребоваться подробно описать сам проект: его цель, проведенные мероприятия, полученные результаты и объем затраченных средств.
Не стоит забывать – набор показателей зависит от масштаба и возможностей компании. Крупному бизнесу проще выделить команду и бюджет на экологические и социальные программы. Малые и средние предприятия чаще начинают с более доступных мер.
Можно ли «подстроиться» под рейтинг
Проверка документов ограничивает возможности для завышения результатов: расчеты необходимо подтверждать отчетами, актами, платежными поручениями и справками. Дополнительную надежность обеспечивают сверка данных из разных источников, выборочные проверки и независимая верификация данных.
Однако такая практика не исключает сугубо формального подхода. Некоторые компании могут сосредоточиться лишь на разовых мероприятиях, которые легко фиксировать и отражать в отчетах. Поэтому при оценках учитывают не только количество проведенных активностей, но и регулярность практик, их масштаб и динамику показателей за последние годы. Устойчивый тренд свидетельствует о долгосрочном эффекте.
При этом начало системной работы не всегда требует крупных вложений. На первых этапах это могут быть программы здорового образа жизни, поддержка семей сотрудников и корпоративных спортивных команд, организация экологических сообществ.
Как ввести «устойчивое развитие» в привычку и внедрить в бизнес-модель
Чтобы общественный вклад стал частью бизнес-модели, компании сначала нужно понять, как ее повседневная деятельность влияет на людей и окружающую среду. Важно оценить весь путь продукта или услуги — от закупки сырья и производства до использования, обслуживания и утилизации — и определить, где есть потенциал для улучшений. Именно эти направления должны становиться приоритетными.
Следующий шаг — встроить такие ответственные практики в операционные процессы. Экологические и социальные показатели должны учитываться при выборе поставщиков, закупке оборудования, разработке продуктов, работе с сотрудниками и планировании бюджета. Важно назначить ответственных, установить конкретные цели и регулярно оценивать динамику.
Отдельное внимание следует уделять экономической устойчивости решений. Инициатива с большей вероятностью станет постоянной, если она не только снижает нагрузку на окружающую среду или приносит социальную пользу, но и помогает рациональнее использовать ресурсы, сокращать издержки, удерживать сотрудников и повышать качество услуг. В таком случае восприятие общественного эффекта как дополнительной статьи расходов смещается и превращается в фактор развития бизнеса.
Как выглядит измеримый ESG на практике
Получается, что измеримый ESG — это не набор наиболее выигрышных цифр, а последовательная работа. Компания определяет свои приоритеты, устанавливает цели и ответственных, регулярно собирает и анализирует данные, корректирует свою стратегию в процессе. При этом важно показывать не только достигнутый результат, но и то, за счет каких решений он получен и что бизнес планирует улучшать дальше.
В Lindaily, например, измеримость ESG строится на регулярном учете и сопоставлении данных с текущими целями. На производственных площадках ежемесячно отслеживаются расход воды и энергии, объем отходов и доля переработки. Если показатель отклоняется от плана, компания анализирует причины и определяет дальнейшие действия. Поэтому, например, 97% переработанных отходов — не просто результат в отчете, а промежуточный показатель на пути к цели в 100%.
Такой подход позволяет использовать ESG не только для внешней отчетности, но и для управления компанией. Показатели подсвечивают проблемные участки и позволяют понять, куда направлять инвестиции. В результате устойчивое развитие становится практическим инструментом развития бизнеса.
