Согласно новому опросу, проведенному Direct Research по заказу Appian, голландские компании стремятся улучшить свои экологические, социальные и управленческие инициативы (ESG), но 95% респондентов сталкиваются с проблемами данных и фрагментарными процессами.
В опросе приняли участие специалисты средних компаний со штатом не менее 250 человек в Нидерландах. Респондентов спрашивали об использовании данных и роли процессов ESG в их компании и ее отделе обслуживания клиентов.
Поддержка инициатив ESG со стороны руководства высока: 85 % выражают поддержку целям и политикам ESG. Организации ставят амбициозные цели по улучшению обслуживания клиентов, и четверо из пяти (82%) респондентов указали, что экология, социальная ответственность и управление (ESG) играют определенную роль. Конкретно:
- 46% поделились, что их компания уже инвестирует в социальную корпоративную культуру.
- 42% инвестируют в зеленые инициативы внутри компании.
- 37% имеют зеленые инвестиции вне организации.«Практика ESG постоянно подвергается нормативным изменениям, — прокомментировал Герберт Шильд, руководитель отдела финансовых услуг Appian. «Основные детальные требования к процессам, объемам данных и их качеству в будущем будут только расти и становиться все более сложными. Независимо от того, каким может быть ваш вариант использования ESG, вам нужна гибкая корпоративная платформа и автоматизация, насколько это возможно, чтобы сократить технический долг, которого обычно требуют правила и требования, связанные с ESG».
Хотя желание улучшить процессы ESG уже велико, улучшение сотрудничества и надзора имеют решающее значение для успешной реализации. Почти половина опрошенных (46%) говорят, что им трудно внедрять ESG внутри компании, а 38% считают, что сотрудничество между разными отделами является камнем преткновения. Кроме того, у каждого третьего респондента есть проблемы с соблюдением местных и международных норм и отчетностью ESG.
Для многих респондентов эти проблемы связаны с отключенными системами в их организациях. Эти разрозненности затрудняют сбор данных (75%) и создают слишком много проблем с отчетностью данных (64%) и развертыванием (66%).
Кроме того, целых 95% респондентов заявили, что сталкиваются с одной или несколькими проблемами в следующих областях:
- Анализ данных (49%)
- Автоматизация процессов (45%)
- Сбор данных (33%)
- Представление данных (33%)Решения по автоматизации признаны полезными для внедрения ESG-сознательных процессов в организациях за счет объединения существующих систем (43%). Кроме того, возможность быстро адаптироваться к критериям и нормам ESG с помощью приложений с низким кодом занимает первое место в списке пожеланий для трети сотрудников, участвовавших в опросе.
«Приятно видеть, что большинство людей понимают ценность данных. Однако вызывает беспокойство тот факт, что сотни голландских организаций сталкиваются с проблемами, когда дело доходит до их развертывания на благо бизнеса», — сказал Мартен Круизинга, региональный вице-президент Бенилюкса. и нордики в Аппиане. «Организации могут извлечь больше пользы из своих данных, используя платформу автоматизации корпоративных процессов, объединенную с фабрикой данных, которая устраняет хранилища данных для упрощения сбора и анализа данных».
