JD.com превращает рост в пользу для сотрудников. В статье — о программах TGT, «JD YOUNG», «Академии современных наездников» и 30 000 жилых единиц для персонала. Читайте о примере ответственного бизнеса в эпоху ИИ
12 мая издание Fortune China опубликовало список ESG Impact за 2026 год. В нём отмечены компании, лидирующие в сфере экологии, социальной политики и корпоративного управления. JD.com вновь попала в этот престижный перечень.
Признание получено на фоне того, что фокус в сфере искусственного интеллекта смещается с «вычислительной мощности» на «создание ценности». Для JD.com это означает: технологический прогресс должен опираться на потребности людей.
Редакторы Fortune China отметили: в эпоху ИИ социальная и управленческая деятельность компании важна как никогда. Технологии способны решать сложные задачи и содействовать инклюзивности. Но они же несут риски — например, потерю рабочих мест и этические проблемы.
В списке отдают приоритет компаниям, которые используют «технологии с теплотой». Они поддерживают уязвимые группы и заботятся о том, чтобы сотрудники не остались без работы. JD.com показывает, как бизнес может сочетать технологическую эффективность с глубокой ответственностью перед людьми. Компания занимается переобучением работников и защищает их достоинство.
Словом и делом
Финансовые результаты JD.com за первый квартал 2026 года демонстрируют, как эта философия работает на практике. Компания внедряет ИИ в производство, логистику и потребление. Так технологии выходят из цифровой лаборатории в реальный мир. Это повышает эффективность цепочек поставок. При этом потребитель получает более простой и интуитивно понятный опыт.
JD.com считает, что истинная конкурентоспособность компании исходит от её людей. В компании работает более 900 000 человек. Она создала 183 различных типа должностей на передовой линии, включая новые карьерные пути — например, тренера по ИИ и инженера по обслуживанию роботов.
Чтобы поддержать меняющуюся рабочую силу, JD.com совместно с Гуанчжоуским профессионально‑техническим университетом создала «Академию современных наездников» (Modern Rider Academy). Эта инициатива помогает линейным сотрудникам осваивать новые навыки и расти вместе с цифровой трансформацией отрасли.
Помимо обучения навыкам, компания оказывает конкретную институциональную поддержку благополучию сотрудников. JD.com предоставляет социальные гарантии штатным курьерам. Она вложила средства почти в 30 000 жилых помещений для линейного персонала.
В таких городах, как Пекин, компания построила «Дома фронтовиков JD» (JD Frontliners’ Homes). Там работники могут отдохнуть и получить поддержку. Эти усилия превращают рост компании в ощутимые преимущества, которые сотрудники чувствуют в повседневной жизни.
Будущие таланты
Для воспитания будущих кадров JD.com недавно запустила программу «Лучшие глобальные таланты» (Top Global Talent, TGT) на 2026 год. Также она открыла более 10 000 стажировок в рамках набора «JD YOUNG». Ставя во главу угла трудоустройство и ответственные инновации, компания строит устойчивую бизнес‑экосистему. В ней технологический прогресс повышает как эффективность бизнеса, так и доходы отдельных людей.
Долгосрочный фокус на социальной ценности принёс JD.com международное признание. Ранее в этом году компанию назвали «Передовым частным предприятием в сфере трудоустройства и социальной защиты». Кроме того, она получила наивысший балл в розничном секторе Китая в ежегоднике устойчивого развития S&P Global — уже четвёртый год подряд.
Для JD.com инвестиции в людей — не просто социальная ответственность. Это ключевой двигатель инноваций, философии «клиент прежде всего» и долгосрочного успеха.
